Pengiriman & Pengembalian
Kebijakan Pengembalian
Semua produk yang dibeli melalui situs web ini dilindungi oleh jaminan 30 hari tidak ada jaminan berdalih. Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pesanan Anda atau hanya berubah pikiran, harap kembalikan produk yang belum dibuka kepada kami dalam waktu 30 hari sejak tanggal pemesanan dan kami akan mengembalikan uang Anda atau mengirimkan pengganti jika Anda memintanya. Harap sertakan surat singkat termasuk nama dan alamat Anda dan penjelasan mengapa Anda mengembalikan barang tersebut. Harap dicatat kami tidak mengembalikan ongkos kirim Anda mungkin telah dikenakan biaya kecuali item tersebut rusak, salah dijelaskan atau salah.
Pembatalan / Pengembalian Uang
Anda berhak mendapatkan pengembalian uang meskipun tidak ada yang salah dengan barang yang diterima. Anda memiliki waktu 30 hari untuk membatalkan pesanan Anda, Anda dapat melakukannya dengan menghubungi kami melalui email atau telepon dalam jam buka kami. Periode pembatalan 30 hari ini dimulai dari hari Anda menerima paket Anda. Anda memiliki waktu 30 hari untuk mengembalikan barang kepada kami. Ini berlaku untuk semua pelanggan di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA).
Barang harus dikirim kembali kepada kami dalam kondisi yang sama seperti saat diterima dan tidak boleh rusak.
Pengembalian dana tidak akan diberikan jika barang dikembalikan dengan salah satu dari kerusakan berikut atau serupa:
Barang Baru Kami: semua barang baru.
Tanda penggunaan, Retak, Penyok, Kerusakan Akibat Air, Bagian Hilang, Kemasan Hilang atau Tanda goresan pada layar atau bagian dari produk.
Semua perangkat Baru kami dilengkapi dengan garansi pabrik 12-24 bulan kecuali ditentukan lain. Masa garansi dimulai dari hari Anda menerima barang. Jika perangkat Anda mengalami kesalahan dalam masa garansi, Anda dapat mengklaim garansi secara langsung dengan produsen atau melalui kami. Diperlukan waktu hingga DUA MINGGU untuk memproses garansi oleh kami. Kami dapat menawarkan penggantian atau pengembalian dana jika kami melebihi jangka waktu DUA minggu.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memproses pengembalian dana saya?
Biasanya diperlukan waktu hingga 3 hari kerja (Senin-Jumat, tidak termasuk hari libur bank) sejak tanggal pengembalian agar paket Anda dikirim kembali ke gudang kami dan diproses.
Setelah menerima pengembalian Anda, langkah selanjutnya adalah bagi kami untuk memeriksa barangnya. Setelah pemeriksaan kami selesai, kami akan mengeluarkan pengembalian dana. Harap dicatat bahwa kami akan mengeluarkan pengembalian dana dalam waktu 3 (Senin-Jumat, tidak termasuk hari libur bank) hari setelah menerima barang Anda yang dikembalikan. Setelah pengembalian dana dikeluarkan, dana akan muncul di laporan mutasi bank Anda dalam waktu 48 jam (berapa lama tergantung pada penerbit kartu Anda).
Bagaimana cara mengembalikan barang saya?
Bagaimana cara mengembalikan pesanan?
Anda dapat mengembalikan barang kepada kami melalui Royal Mail Recorded atau layanan kurir terlacak yang andal.
Langkah 1 – Pengepakan
Kemas dengan aman paket Anda dengan mencantumkan alasan pengembalian. Kemas ulang barang dalam kemasan aslinya (atau alternatif yang sesuai) pastikan untuk menyertakan Order no. dan alasan Anda kembali.
Untuk meminimalkan risiko kerusakan pada perangkat Anda dan untuk memastikan bahwa kami menerima perangkat Anda dengan aman, kami sangat menganjurkan agar Anda mengemas barang-barang Anda dalam kotak yang kuat dengan bungkus gelembung.
Langkah 2 – Alamat Pengembalian
Cantumkan dengan jelas alamat pengirim yang dapat ditemukan di halaman hubungi kami.Jika mengembalikan beberapa paket, pastikan Anda menempelkan alamat dan ongkos kirim yang benar ke setiap paket.
Langkah 3 – Bukti Ongkos Kirim
Minta bukti ongkos kirim dari kurir kami sebelum menyerahkannya pada paket pengembalian Anda.
Alamat Pengembalian kami adalah
Lal Business Group Ltd
28a Queensway, Queensway
London W2 3RX
Inggris
Telepon: + 44 7851 2078 96
Email: lalbsuines@gmail.com